Facturation et annulation - Dernière mise à jour le 20 mai 2026

Gérez la facturation sans chercher la bonne porte.

Utilisez cette page pour la gestion des abonnements Web, l'annulation, les reçus, les questions de renouvellement, les demandes de remboursement et le dépannage des achats. La même page indique également aux acheteurs de Apple les paramètres de compte corrects.

Régimes publics actuels

Mensuel: Prix indiqué lors du paiement ; se renouvelle mensuellement jusqu'à annulation.
Annuel: Prix indiqué lors du paiement ; se renouvelle chaque année jusqu'à annulation. Toute demande d'économies doit être démontrée par l'offre de paiement active.
Durée de vie: Prix d'achat unique sur le Web indiqué lors du paiement. Ne renouvelle pas.
Annulation: Annulez avant le renouvellement pour arrêter la prochaine charge. L'accès se poursuit généralement pendant la période payante.
Marchand: Skill Life LLC est le commerçant officiel pour les abonnements Web, sauf indication contraire lors du paiement.

Portail de facturation Web

Gérer ou annuler la facturation Web

Connectez-vous avec le compte utilisé pour le paiement en ligne, puis ouvrez le portail de facturation à partir du compte. Les liens de reçu de Stripe restent valables pour la gestion des abonnements.

Utilisez le portail de facturation Web si votre achat a été effectué via Stripe Checkout.
Utilisez le lien de gestion de l'abonnement dans votre reçu Stripe si vous en avez un.
Pour les achats Apple, annulez via les paramètres d'abonnement du compte Apple.
Si le libre-service ne localise pas l'abonnement, envoyez un e-mail à support@remotecomp.app avec le reçu, l'ID de transaction, l'ID de session de paiement, l'ID de facture ou l'ID d'abonnement.

Conditions d'abonnement

Consultez les conditions de renouvellement automatique, d’annulation, de remboursement, de modification de prix, d’essai et de préavis de renouvellement.

Confidentialité de facturation

Les processeurs de paiement gèrent les détails de la carte. Nous utilisons des enregistrements de facturation limités pour les besoins en matière de droits, d'assistance, de fiscalité, de fraude et de litige.

Prise en charge de la facturation

support@remotecomp.app

Incluez l'adresse e-mail de votre compte, la plateforme d'achat et tout reçu, facture, session de paiement ou identifiant de transaction dont vous disposez.