دعم الإعداد والفوترة والخصوصية والأمان.

تنتهي عملية تسجيل الدخول في المتصفح ولكن يظل Mac مسجلاً للخروج

قم بتسجيل الدخول من صف حساب Mac، ثم استخدم تسليم Open Remote Comp الذي تم تسجيل الدخول إليه. تستخدم إصدارات Mac الحالية التحكم عن بعد: // الحساب لأن عمليات تثبيت Mac الحالية تطالب بالفعل بنظام رد الاتصال هذا.

RC_LOCAL_ACCOUNT_ROUTE_FORBIDDEN

الاستحقاق غير النشط أو تشخيصات مالك الحساب المفقودة، وليست بوابات إثبات

يتطلب ترخيص الشبكة المحلية للحساب نفسه جلسات صالحة لنفس الحساب على كلا الجهازين؛ ولا يتطلب استحقاقًا مدفوعًا نشطًا أو سجل مالك موجود مسبقًا. تأكد من أن كلا الجهازين يستخدمان نفس الحساب، ثم أعد المحاولة. إذا تم رفض الجلسة، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى؛ إذا كان الحساب API غير متاح، أعد المحاولة بعد استعادة الخدمة. يؤدي استرداد إثبات المضيف الناجح إلى تخزين معرف المالك المحلي مؤقتًا، حتى عندما تعرض التشخيصات accountOwnerPresent=false أو entitlement.active=false. يظل الاقتران المحلي اليدوي هو الإجراء الاحتياطي أثناء تسجيل الدخول أو إصلاح تبادل الإثبات.

RC_LOCAL_ACCOUNT_ROUTE_MISSING أو 404

إذا قام أحد الأقران بإرجاع HTTP 404 لـ /v1/local/account-direct-access أو لم يعلن عن localAccountDirectAccess، فقم بتثبيت وكيل Mac الحالي على هذا المضيف، وقم بإنهاء عمليات RemoteCompMacAgent التي لا معنى لها، وتأكد من تشغيل macOS ~/Applications/RemoteCompMacAgent.app. يجب أن يُرجع مسبار التوافق الفارغ HTTP 400 أو 401 أو 403، وليس 404.

RC_LOCAL_HOST_NOT_LISTENING

يصدر صوت Mac، لكن Remote Comp لا يستمع

إذا كان المضيف Mac نشطًا ويستجيب لاختبار ping ولكن انتهت مهلة /v1/local/device أو قام بإرجاع HTTP 000، فافتح Remote Comp من ~/Applications/RemoteCompMacAgent.app على Mac، وتأكد من السماح بالاتصالات الواردة، وتأكد من إيقاف إعداد حظر جميع الاتصالات الواردة في جدار حماية macOS وإيقاف RemoteCompMacAgent. مسموح به، قم بإنهاء عمليات RemoteCompMacAgent التي لا معنى لها بعد التحديثات، ثم أعد تشغيل التشخيص من كلا جهازي Mac.

نظير الشبكة المحلية موجود على وكيل Mac الأقدم

AgentVersion أقدم من أحدث بيان

إذا أشارت التشخيصات إلى إمكانية الوصول إلى نظير ولكنه أقدم من بيان تحديث Mac العام، فقم بتحديث هذا المضيف أولاً. قم بالتثبيت من /api/download/mac، وقم بإنهاء أي عملية RemoteCompMacAgent قديمة، وأعد فتح ~/Applications/RemoteCompMacAgent.app، ثم أعد تشغيل التشخيصات على أجهزة Mac المضيفة ووحدة التحكم. هذا ليس فشل Wi-Fi، أو تسجيل الشاشة، أو إمكانية الوصول.

يتم فتح وحدة التحكم Mac-to-Mac بحجم صغير جدًا

يجب أن تظل قائمة المسار والحساب والإعدادات مضغوطة. يجب فقط توسيع سطح التحكم المباشر لسطح المكتب إلى وحدة تحكم Mac ذات النافذة الكاملة تقريبًا.