سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Skill Life LLC، التي تدير Remote Comp، بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وتخزينها وحمايتها عند استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات مضيف سطح المكتب وتطبيقات وحدة التحكم المحمولة ووحدة تحكم المتصفح والبنية التحتية للجلسة عن بُعد وأسطح الدعم وتدفقات الفواتير والخدمات ذات الصلة.

تم تصميم المنتج حول نموذج التحكم عن بعد المحلي الأول. يُفضل استخدام الطرق المباشرة من نظير إلى نظير عند توفرها. قد تستمر خدمات الإشارات والفوترة والدعم والتشخيص والحساب في معالجة المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتأمين الحسابات ومنع إساءة الاستخدام ودعم العملاء.

تهدف هذه السياسة إلى أن تكون متوافقة مع توقعات مراجعة خصوصية النظام الأساسي، بما في ذلك الإفصاح الدقيق عن الخصوصية العامة. يجب أن تتطابق أي علامة خصوصية في السوق مع التطبيق النهائي وحزم SDK والتحليلات ومعالجات الدفع وأدوات الدعم والبنية التحتية للإنتاج المستخدمة فعليًا عند الإطلاق.

تصف الفئات أدناه المعلومات التي قد نجمعها بشكل مباشر أو تلقائيًا أو من خلال مقدمي الخدمة. لا تنطبق كل فئة على كل مستخدم أو نظام أساسي. يتم جمع بعض المعلومات فقط في حالة إنشاء حساب، أو بدء جلسة، أو الاتصال بالدعم، أو شراء اشتراك، أو تمكين التشخيص، أو منح إذن نظام التشغيل.

يمكن لمنتجات التحكم عن بعد أن تعرض معلومات حساسة على الشاشة. يجب عليك فقط بدء الجلسة على الأجهزة التي تمتلكها أو المصرح لك بالتحكم فيها، ويجب عليك إغلاق النوافذ الحساسة قبل مشاركة جهاز مضيف أو التحكم فيه.

عندما تكون الجلسة نشطة، قد تنتقل أحداث وسائط الشاشة والتحكم مباشرة بين المضيف ووحدة التحكم من خلال قنوات WebRTC المشفرة. إذا لم يكن المسار المباشر ممكنًا، فاستخدم الوصول إلى الشبكة المحلية أو مسار شبكي خاص. لا يتم تقديم توجيه الترحيل المستضاف.

إذا تمت إضافة أو تمكين ميزات اختيارية مثل مزامنة الحافظة، أو نقل الملفات، أو صوت الميكروفون، أو صوت النظام، أو تصدير التشخيص، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمساعدة الدعم، فقد تقوم هذه الميزات بمعالجة بيانات إضافية. يجب أن يقدم التطبيق عناصر تحكم واضحة قبل استخدام هذه الميزات.

نحن نستخدم المعلومات لتشغيل الخدمة، وجعل الجلسات تعمل عبر الشبكات، وتأمين الحسابات والأجهزة، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدعم، والامتثال للقانون، وتحسين الموثوقية. نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية لملفات تعريف الإعلانات غير ذات الصلة.

عندما تتطلب قوانين الخصوصية أساسًا قانونيًا، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية حسب السياق.

نحن نشارك المعلومات فقط حسب الحاجة لتوفير الخدمة وتأمينها وفواتيرها ودعمها وتحسينها. نحن نطلب من مقدمي الخدمات معالجة المعلومات للأغراض التي وجهنا إليها وتطبيق ضمانات الخصوصية والأمن المناسبة.

تعتمد معالجة الدفع على مكان حدوث الشراء. Skill Life LLC هي التاجر المسجل لاشتراكات الويب Remote Comp ما لم تنص شاشة الخروج على خلاف ذلك، وقد تتم معالجة اشتراكات الويب بواسطة Stripe. تتم معالجة اشتراكات Apple وعمليات الشراء داخل التطبيق من خلال Apple وإدارتها من خلال حساب Apple الخاص بالمستخدم.

نتلقى معلومات فوترة محدودة مطلوبة لتوفير الوصول وتأكيد الاستحقاق ومنع الاحتيال والتعامل مع الدعم والامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبية. نحن لا نتلقى أو نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة من Apple أو Stripe.

نحن نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت هناك حاجة إليها بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن هناك فترة أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات وحالة الحساب والحاجة الأمنية والمتطلبات القانونية.

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو تصديرها. قد يكون لك أيضًا الحق في سحب الموافقة، أو إلغاء الاشتراك في مشاركة معينة، أو استئناف قرار الخصوصية.

لتقديم طلب، استخدم صفحة خيارات الخصوصية أو اتصل بـ support@remotecomp.app. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية طلبات معينة. وسوف نقوم بالرد خلال الوقت الذي يتطلبه القانون المعمول به.

قد يتمتع المقيمون في كاليفورنيا والولايات الأخرى التي لديها قوانين خصوصية شاملة بحقوق إضافية اعتمادًا على القانون الذي ينطبق على الشركة والمستخدم والبيانات. يهدف هذا القسم إلى تقديم إشعار عملي لطلبات الخصوصية الأمريكية حتى في حالة عدم تطبيق قانون محدد علينا بعد.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. نحن لا نشارك المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات ما لم يتم توفير إفصاح منفصل وإلغاء الاشتراك أو مسار الموافقة المطلوب. نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية للأطفال عن عمد.

نحن نستخدم ضمانات إدارية وفنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به والخسارة وسوء الاستخدام والكشف. لا يمكن لأي خدمة إنترنت أن تضمن الأمان المطلق، ويعتمد برنامج التحكم عن بعد على سلوك المستخدم الآمن والأجهزة الآمنة وبيانات الاعتماد المحمية.

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، وليست مخصصة لفئات السوق الموجهة للأطفال. إذا تم تطبيق حد عمري أعلى في بلدك أو منطقتك، فيجب عليك استيفاء هذا الحد أو استخدام الخدمة فقط بمشاركة الوالدين أو الوصي المناسب.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد بطريقة تتطلب موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قدم معلومات شخصية، فاتصل بنا حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها عند الحاجة.

قد نقوم بمعالجة المعلومات في الولايات المتحدة والدول الأخرى التي نعمل فيها نحن أو مزودو الخدمة لدينا. قد يكون لدى تلك البلدان قوانين خصوصية تختلف عن القوانين التي تعيش فيها.

عند الاقتضاء، نستخدم الضمانات المناسبة لعمليات النقل الدولية، مثل الحماية التعاقدية، والعناية الواجبة للمزود، وآليات النقل المعترف بها بموجب القانون المعمول به.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة مع تغير المنتج أو المتطلبات القانونية أو إفصاحات السوق أو البنية التحتية أو ممارسات البيانات. يظهر التاريخ الموجود أعلى السياسة تاريخ آخر تحديث لها.

يمكن إرسال الأسئلة وطلبات الخصوصية والتقارير الأمنية والشكاوى إلى support@remotecomp.app. جهة اتصال الخصوصية لـ Remote Comp هي Skill Life LLC. يمكنك أيضًا استخدام صفحة الدعم على https://remotecomp.app/support.