Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Skill Life LLC, que opera Remote Comp, recopila, usa, comparte, almacena y protege información cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones de host de escritorio, aplicaciones de controlador móvil, controlador de navegador, infraestructura de sesión remota, superficies de soporte, flujos de facturación y servicios relacionados.

El producto está diseñado en torno a un modelo de control remoto local. Se prefieren las rutas directas de igual a igual cuando estén disponibles. Los servicios de señalización, facturación, soporte, diagnóstico y cuentas aún pueden procesar la información necesaria para brindar el servicio, proteger las cuentas, prevenir abusos y brindar soporte a los clientes.

Esta política pretende ser coherente con las expectativas de revisión de privacidad de la plataforma, incluidas las divulgaciones precisas de privacidad pública. Cualquier etiqueta de privacidad del mercado debe coincidir con la aplicación final, los SDK, los análisis, los procesadores de pagos, las herramientas de soporte y la infraestructura de producción realmente utilizados en el lanzamiento.

Las categorías a continuación describen la información que podemos recopilar directa, automáticamente o a través de proveedores de servicios. No todas las categorías se aplican a todos los usuarios o plataformas. Parte de la información se recopila solo si crea una cuenta, inicia una sesión, se comunica con el soporte, compra una suscripción, habilita los diagnósticos o otorga un permiso al sistema operativo.

Los productos de control remoto pueden exponer información confidencial en pantalla. Solo debe iniciar una sesión en dispositivos que posee o que está autorizado a controlar, y debe cerrar ventanas confidenciales antes de compartir o controlar un dispositivo host.

Cuando una sesión está activa, los medios de pantalla y los eventos de control pueden viajar directamente entre el host y el controlador a través de canales WebRTC cifrados. Si no es posible una ruta directa, utilice el acceso a la red local o una ruta de malla privada. No se ofrece enrutamiento de retransmisión alojado.

Si se agregan o habilitan funciones opcionales como sincronización del portapapeles, transferencia de archivos, audio del micrófono, audio del sistema, exportación de diagnósticos o solución de problemas asistida por soporte, esas funciones pueden procesar datos adicionales. La aplicación debe presentar controles claros antes de utilizar esas funciones.

Usamos información para operar el servicio, hacer que las sesiones funcionen en redes, proteger cuentas y dispositivos, procesar pagos, brindar soporte, cumplir con la ley y mejorar la confiabilidad. No utilizamos información personal para perfiles publicitarios no relacionados.

Cuando las leyes de privacidad requieren una base legal, nos basamos en una o más de las siguientes bases según el contexto.

Compartimos información solo según sea necesario para proporcionar, asegurar, facturar, respaldar y mejorar el servicio. Exigimos a los proveedores de servicios que procesen la información para los fines indicados y que apliquen las salvaguardias de privacidad y seguridad adecuadas.

El procesamiento del pago depende de dónde se realiza la compra. Skill Life LLC es el comerciante registrado para las suscripciones web Remote Comp a menos que una pantalla de pago indique lo contrario, y Stripe puede procesar las suscripciones web. Las suscripciones a Apple y las compras dentro de la aplicación se procesan a través de Apple y se administran a través de la cuenta Apple del usuario.

Recibimos información de facturación limitada necesaria para proporcionar acceso, confirmar derechos, prevenir fraudes, gestionar soporte y cumplir con requisitos fiscales y contables. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito de Apple o Stripe.

Conservamos la información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período más largo. Los períodos de retención varían según el tipo de datos, el estado de la cuenta, la necesidad de seguridad y los requisitos legales.

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir, objetar o exportar información personal. También puede tener derecho a retirar el consentimiento, optar por no compartir ciertos datos o apelar una decisión de privacidad.

Para realizar una solicitud, utilice la página de opciones de privacidad o comuníquese con support@remotecomp.app. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con ciertas solicitudes. Responderemos dentro del tiempo requerido por la ley aplicable.

Los residentes de California y otros estados con leyes de privacidad integrales pueden tener derechos adicionales según la ley que se aplica a la empresa, el usuario y los datos. Esta sección tiene como objetivo proporcionar un aviso práctico para solicitudes de privacidad en los EE. UU., incluso cuando es posible que una ley específica aún no se aplique a nosotros por umbral.

No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos a menos que se proporcione una divulgación por separado y una ruta de consentimiento o exclusión voluntaria requerida. No vendemos ni compartimos conscientemente información personal de niños.

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la divulgación. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta y el software de control remoto depende de un comportamiento seguro del usuario, dispositivos seguros y credenciales protegidas.

El servicio no está dirigido a niños menores de 13 años y no está destinado a categorías de mercado dirigidas a niños. Si se aplica un umbral de edad más alto en su país o región, debe alcanzar ese umbral o utilizar el servicio solo con la participación adecuada de sus padres o tutores.

No recopilamos intencionalmente información personal de niños de una manera que requiera el consentimiento de los padres verificable. Si cree que un niño proporcionó información personal, contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla cuando sea necesario.

Podemos procesar información en los Estados Unidos y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Esos países pueden tener leyes de privacidad que difieren de las leyes del lugar donde usted vive.

Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales, debida diligencia del proveedor y mecanismos de transferencia reconocidos por la ley aplicable.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien el producto, los requisitos legales, las divulgaciones del mercado, la infraestructura o las prácticas de datos. La fecha en la parte superior de la política muestra cuándo se actualizó por última vez.

Se pueden enviar preguntas, solicitudes de privacidad, informes de seguridad y quejas a support@remotecomp.app. El contacto de privacidad de Remote Comp es Skill Life LLC. También puede utilizar la página de soporte en https://remotecomp.app/support.