Términos de suscripción: última actualización el 20 de mayo de 2026
Términos de suscripción
Un acuerdo de suscripción exclusivo para planes mensuales y anuales de Remote Comp, que cubre facturación recurrente, consentimiento, cancelación, avisos de renovación, reembolsos, impuestos y soporte de facturación.
Estado del documento
- Eficaz
- 11 de mayo de 2026
- Última actualización
- 20 de mayo de 2026
Facturación recurrente
Alcance y Acuerdo
Estos Términos de suscripción se aplican cuando usted compra, inicia, canjea, renueva, administra o cancela una suscripción paga de Remote Comp a través de la web, Stripe Checkout, flujos de compra de Apple, códigos de oferta, ofertas promocionales u otra superficie de facturación aprobada. Skill Life LLC es el comerciante registrado para suscripciones web a menos que la pantalla de pago indique lo contrario.
Complementan los Términos de servicio, la Política de privacidad, los Términos de licencia de la aplicación y cualquier hoja de compra, página de pago, recibo, factura o aviso de renovación que se le muestre en el momento de la compra. Si una pantalla de pago muestra diferentes detalles de precio, moneda, impuesto, promoción o renovación, esa pantalla de pago controla esa transacción.
Precio y duración
Planes públicos actuales
Los planes públicos actuales son acceso mensual por $8 por mes, acceso anual por $80 por año y acceso web de por vida para una compra única de $400, a menos que se muestre un precio, moneda, monto de impuesto, oferta o precio regional diferente al finalizar la compra.
La facturación mensual de $8 por 12 meses equivale a $96. La facturación anual de $80 ahorra $16 en comparación con doce pagos mensuales, lo que equivale a dos meses gratis. El acceso web de por vida no se renueva automáticamente.
Mensual
$8 por mes antes de impuestos aplicables, renovándose automáticamente mensualmente hasta que se cancele.
Anual
$80 por año antes de los impuestos aplicables, renovándose automáticamente anualmente hasta que se cancele. El plan anual ahorra $16 en comparación con pagar $8 mensuales durante 12 meses.
Vida
Compra única de $400 antes de impuestos aplicables para acceso web de por vida. No se renueva automáticamente.
Acceso incluido
Los planes pagos están destinados a desbloquear el acceso a productos de control remoto Remote Comp, flujos de trabajo de host y controlador, sesiones directas entre pares cuando estén disponibles, diagnósticos y acceso admitido a host y controlador de acuerdo con el plan que se muestra en la compra.
Impuestos y tasas
Es posible que se apliquen impuestos, conversión de moneda, tarifas bancarias, tarifas de plataforma o diferencias de precios regionales, que el proveedor de pago puede mostrar por separado.
Registro de consentimiento
Renovación automática y consentimiento afirmativo
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles antes de la fecha de renovación. Al completar el pago, usted autoriza al proveedor de facturación a cobrar el método de pago registrado para el plan seleccionado, los impuestos aplicables y renovaciones futuras hasta la cancelación.
El flujo de compra debe mostrar claramente el nombre de la suscripción, el intervalo del plan, el precio de renovación, la frecuencia de facturación, el método de cancelación y los enlaces a los Términos, la Política de privacidad y estos Términos de suscripción antes de que se complete el pago.
- Nuestro objetivo es mantener un registro del plan seleccionado, el precio mostrado, el intervalo de facturación, la marca de tiempo de pago, el proveedor de pago, la ID de transacción o sesión y la versión del documento legal asociado con la compra.
- No debe completar el pago a menos que comprenda que el plan se renueva automáticamente y que la cancelación detiene renovaciones futuras en lugar de reembolsar automáticamente el período pagado actual.
- Si se aplica una prueba, descuento, código de oferta o precio promocional, la superficie de pago debe revelar el período promocional, el precio de renovación posterior a la promoción y cualquier límite de elegibilidad.
- Si la ley local exige una casilla de verificación, un reconocimiento, un recordatorio o un paso de consentimiento adicional, el flujo de pago o plataforma correspondiente debe proporcionarlo.
Prueba de compra
Registros de pago, recibos y facturación
Después de una compra exitosa, debería recibir un recibo, una factura, una confirmación de compra o un registro de facturación del proveedor que procesó la transacción. Mantenga ese registro porque puede ser necesario para soporte, recuperación de cuenta, revisión de reembolso, revisión de contracargo, registros de impuestos o ayuda con cancelación.
Pago web
Skill Life LLC es el vendedor de suscripciones web a menos que la pantalla de pago indique lo contrario. Stripe puede procesar el pago y enviar recibos, facturas, enlaces de actualización de métodos de pago, registros de impuestos, avisos de devolución de cargo y enlaces al portal de facturación.
Compras Apple
Las suscripciones Apple son procesadas por Apple. Apple administra recibos, configuraciones de renovación, reembolsos, uso compartido familiar cuando esté disponible, consentimiento de cambio de precio y estado de suscripción a través de la cuenta Apple del usuario.
Registros de soporte
Para obtener asistencia de facturación, incluya el correo electrónico de la cuenta, la plataforma de compra, el ID del recibo, el ID de la sesión de pago, el ID de la factura, el ID de la suscripción, el ID de la transacción y la fecha de compra aproximada, si está disponible.
Privacidad
No recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas de pago de Apple o Stripe. Los datos de pago se manejan de acuerdo con la Política de Privacidad y las políticas del proveedor de pagos.
Detener cargos futuros
Cancelación y Autoservicio Online
Podrás cancelar la renovación en cualquier momento a través de la superficie de facturación que procesó la compra. La cancelación detiene los futuros cargos de renovación. A menos que lo exija la ley o lo permita el proveedor de facturación, la cancelación no crea automáticamente un reembolso o crédito para el período de facturación actual.
Para suscripciones web, comience en https://remotecomp.app/billing. Si el portal de facturación de autoservicio no puede localizar su suscripción, comuníquese con support@remotecomp.app y solicite la cancelación. No le pediremos que llame a un número de teléfono ni visite una ubicación física para cancelar una suscripción que comenzó en línea.
- Las suscripciones web deben proporcionar un portal de facturación directa, un enlace de recibo o una ruta de cancelación asistida por soporte.
- Las suscripciones a Apple deben cancelarse a través de la configuración de suscripción de la cuenta Apple.
- Se pueden mostrar ofertas de retención, encuestas u ofertas de descuento cuando sea legal, pero no deben bloquear una vía de cancelación directa.
- Si cancela, el acceso generalmente continúa hasta el final del período pagado a menos que el proveedor de pago, las reglas de la plataforma o la ley aplicable requieran un resultado diferente.
- Eliminar su cuenta Remote Comp no cancela automáticamente una suscripción comprada a través de Apple u otro proveedor de facturación externo.
Avisos requeridos
Avisos de renovación, prueba y cambio de precio
Algunas jurisdicciones requieren recordatorios de renovación, avisos de conversión de prueba, avisos de vencimiento de descuento o avisos de cambio de precio para renovar suscripciones automáticamente. Tenemos la intención de utilizar el estándar de notificación razonable más protector para los planes públicos, a menos que un proveedor de facturación maneje la notificación directamente.
Renovación anual
Para suscripciones web anuales, envíe un recordatorio de renovación antes de la fecha de renovación cuando sea necesario, con el nombre del plan, el precio de renovación, la fecha de renovación, el método de cancelación y el contacto de soporte.
Conversión de prueba o descuento
Para pruebas gratuitas o períodos con descuento que se convierten en renovación paga, envíe un aviso previo a la conversión cuando sea necesario, con la fecha de conversión, el precio posterior a la oferta y el método de cancelación.
Cambios de precio
Si el precio de una renovación aumenta o los términos de facturación importantes cambian, notifique con anticipación y obtenga el consentimiento cuando lo exija la ley o el proveedor de facturación.
Fallos de facturación
Si falla un pago, el proveedor de facturación puede enviar correos electrónicos de reclamación, enlaces de actualización de pago, avisos de período de gracia o avisos de cancelación.
Movimiento de dinero
Reembolsos, créditos y disputas
Los derechos de reembolso varían según la ubicación, el proveedor de facturación, la plataforma, el método de pago y la oferta. Revisamos las solicitudes de reembolso de buena fe y proporcionaremos reembolsos o créditos cuando lo exija la ley, lo requiera un proveedor de facturación o se apruebe según nuestro proceso de soporte.
- Las solicitudes de reembolso Apple son manejadas por Apple a través del proceso de reembolso de Apple.
- Las solicitudes de reembolso web pueden revisarse a través de registros Stripe, registros de soporte, estado de suscripción, disponibilidad del servicio, señales de fraude y leyes aplicables.
- Las devoluciones de cargo y las disputas de pago pueden requerir que compartamos registros de compra, recibos, estado de cuenta, registros de uso, registros de cancelación e historial de soporte con el procesador de pagos o la red de tarjetas.
- Una suscripción cancelada puede permanecer activa durante el período pagado a menos que se aplique una cancelación inmediata, un reembolso, una acción fraudulenta o un requisito legal.
Estado de la cuenta
Acceso, derechos y restauración de compras
El acceso a la suscripción puede depender del inicio de sesión de la cuenta, los permisos del dispositivo, la validación del recibo de la plataforma, el estado de la suscripción Stripe, el estado de la transacción Apple, la disponibilidad de la red y los controles de fraude o abuso.
Si falta el acceso a la compra, use el control de restauración de compra en la aplicación cuando esté disponible, use el portal de facturación web para compras web o comuníquese con el soporte con el recibo o los detalles de la transacción.
- El acceso puede pausarse o finalizar si una suscripción vence, se cancela, se reembolsa, ingresa a un reintento de facturación más allá de cualquier período de gracia, se le devuelve el cargo o está asociada con fraude o abuso.
- El estado de suscripción activa de un proveedor de facturación no anula las reglas de Uso Aceptable en los Términos de Servicio.
- Si una interrupción del servicio afecta materialmente el acceso pago, podemos proporcionar una extensión, crédito, reembolso o solución de soporte razonable cuando corresponda.
Equipos y empleadores
Uso comercial y compradores autorizados
Si compra una suscripción Remote Comp para una empresa, cliente, escuela, empleador u otra organización, declara que está autorizado a realizar la compra y vincular a esa organización a los términos aplicables con Skill Life LLC y el proveedor de facturación correspondiente.
La organización de compras es responsable de los avisos a los usuarios, las reglas de monitoreo del lugar de trabajo, los permisos del propietario del dispositivo, los permisos de atención al cliente y la autorización de pago para uso organizacional.
Actualizaciones
Cambios en los términos de suscripción
Podemos actualizar estos Términos de suscripción cuando cambien los planes, los proveedores de facturación, las leyes, los impuestos, las reglas de la plataforma o las características del producto. Los cambios materiales en las suscripciones pagas existentes se manejarán con notificación, consentimiento, derechos de cancelación o derechos adquiridos cuando lo exija la ley o el proveedor de facturación.
La fecha en la parte superior de esta página muestra cuándo se actualizaron por última vez estos Términos de suscripción.
Ayuda
Contacto de facturación
Las preguntas sobre facturación, suscripción, renovación, cancelación, reembolso y derechos se pueden enviar a support@remotecomp.app.
La página pública de facturación y cancelación es https://remotecomp.app/billing. La página de soporte es https://remotecomp.app/support.