Termos de assinatura – Última atualização em 20 de maio de 2026
Termos de assinatura
Um contrato de assinatura dedicado para planos mensais e anuais Remote Comp, cobrindo cobrança recorrente, consentimento, cancelamento, avisos de renovação, reembolsos, impostos e suporte de cobrança.
Status do documento
- Eficaz
- 11 de maio de 2026
- Última atualização
- 20 de maio de 2026
Faturamento recorrente
Escopo e Acordo
Estes Termos de Assinatura se aplicam quando você compra, inicia, resgata, renova, gerencia ou cancela uma assinatura Remote Comp paga pela web, fluxos de compra Stripe Checkout, Apple, códigos de oferta, ofertas promocionais ou outra superfície de cobrança aprovada. Skill Life LLC é o comerciante registrado para assinaturas da web, a menos que a tela de checkout indique o contrário.
Eles complementam os Termos de Serviço, a Política de Privacidade, os Termos de Licença do Aplicativo e qualquer folha de compra, página de checkout, recibo, fatura ou aviso de renovação mostrado a você no momento da compra. Se uma tela de checkout mostrar detalhes diferentes de preço, moeda, imposto, promoção ou renovação, essa tela de checkout controlará essa transação.
Preço e duração
Planos Públicos Atuais
Os planos públicos atuais são acesso mensal por US$ 8 por mês, acesso anual por US$ 80 por ano e acesso vitalício à web para uma compra única de US$ 400, a menos que um preço, moeda, valor de imposto, oferta ou preço regional diferente seja mostrado na finalização da compra.
O faturamento mensal de US$ 8 por 12 meses equivale a US$ 96. O faturamento anual de US$ 80 economiza US$ 16 em comparação com doze pagamentos mensais, o que equivale a dois meses gratuitos. O acesso vitalício à web não é renovado automaticamente.
Mensal
US$ 8 por mês antes dos impostos aplicáveis, com renovação automática mensal até ser cancelado.
Anual
US$ 80 por ano antes dos impostos aplicáveis, com renovação automática anual até ser cancelado. O plano anual economiza US$ 16 em comparação com o pagamento de US$ 8 mensais durante 12 meses.
Vida
Compra única de US$ 400 antes dos impostos aplicáveis para acesso vitalício à web. Não renova automaticamente.
Acesso incluído
Os planos pagos destinam-se a desbloquear o acesso ao produto de controle remoto Remote Comp, fluxos de trabalho de host e controlador, sessões diretas de pares quando disponíveis, diagnósticos e acesso de host e controlador suportado de acordo com o plano mostrado na compra.
Impostos e taxas
Impostos, conversão de moeda, taxas bancárias, taxas de plataforma ou diferenças de preços regionais podem ser aplicadas e podem ser mostradas separadamente pelo provedor de checkout.
Registro de consentimento
Renovação automática e consentimento afirmativo
As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que você cancele antes da data de renovação. Ao concluir a compra, você autoriza o provedor de cobrança a cobrar o método de pagamento registrado para o plano selecionado, impostos aplicáveis e renovações futuras até o cancelamento.
O fluxo de compra deve mostrar claramente o nome da assinatura, intervalo do plano, preço de renovação, frequência de cobrança, método de cancelamento e links para os Termos, a Política de Privacidade e estes Termos de Assinatura antes que o pagamento seja concluído.
- Nosso objetivo é manter um registro do plano selecionado, preço exibido, intervalo de cobrança, carimbo de data/hora do checkout, provedor de checkout, ID da transação ou sessão e versão do documento legal associado à compra.
- Você não deve concluir a compra a menos que entenda que o plano é renovado automaticamente e que o cancelamento interrompe renovações futuras, em vez de reembolsar automaticamente o período pago atual.
- Se for aplicável uma avaliação, desconto, código de oferta ou preço promocional, a superfície de checkout deverá divulgar o período promocional, o preço de renovação pós-promoção e quaisquer limites de elegibilidade.
- Se a lei local exigir uma etapa adicional de caixa de seleção, confirmação, lembrete ou consentimento, o checkout ou fluxo de plataforma aplicável deverá fornecê-los.
Evidência de compra
Check-out, recibos e registros de cobrança
Após uma compra bem-sucedida, você deverá receber um recibo, fatura, confirmação de compra ou registro de cobrança do fornecedor que processou a transação. Mantenha esse registro, pois ele pode ser necessário para suporte, recuperação de conta, revisão de reembolso, revisão de estorno, registros fiscais ou ajuda com cancelamento.
Check-out pela Web
Skill Life LLC é o vendedor de assinaturas da web, a menos que a tela de checkout indique o contrário. Stripe poderá processar o pagamento e enviar recibos, faturas, links de atualização de métodos de pagamento, registros fiscais, avisos de estorno e links de portais de cobrança.
Compras Apple
As assinaturas Apple são processadas por Apple. Apple gerencia recibos, configurações de renovação, reembolsos, compartilhamento familiar quando disponível, consentimento de alteração de preço e status de assinatura por meio da conta Apple do usuário.
Registros de suporte
Para suporte de cobrança, inclua o e-mail da conta, plataforma de compra, ID do recibo, ID da sessão de checkout, ID da fatura, ID da assinatura, ID da transação e data aproximada de compra, se disponível.
Privacidade
Não recebemos nem armazenamos números completos de cartões de pagamento de Apple ou Stripe. Os dados de pagamento são tratados de acordo com a Política de Privacidade e as políticas do provedor de pagamento.
Interromper cobranças futuras
Cancelamento e autoatendimento online
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento através da plataforma de cobrança que processou a compra. O cancelamento interrompe futuras cobranças de renovação. A menos que seja exigido por lei ou permitido pelo fornecedor de faturação, o cancelamento não cria automaticamente um reembolso ou crédito para o período de faturação atual.
Para assinaturas da web, comece em https://remotecomp.app/billing. Se o portal de cobrança de autoatendimento não conseguir localizar sua assinatura, entre em contato com support@remotecomp.app e solicite o cancelamento. Não exigiremos que você ligue para um número de telefone ou visite um local físico para cancelar uma assinatura iniciada online.
- As assinaturas da Web devem fornecer um portal de cobrança direta, link de recebimento ou caminho de cancelamento assistido por suporte.
- As assinaturas Apple devem ser canceladas por meio das configurações de assinatura da conta Apple.
- Ofertas de retenção, pesquisas ou ofertas de desconto podem ser exibidas onde forem legais, mas não devem bloquear um caminho direto de cancelamento.
- Se você cancelar, o acesso geralmente continuará até o final do período pago, a menos que o provedor de checkout, as regras da plataforma ou a lei aplicável exijam um resultado diferente.
- Excluir sua conta Remote Comp não cancela automaticamente uma assinatura adquirida por meio de Apple ou outro provedor de cobrança externo.
Avisos obrigatórios
Avisos de renovação, avaliação e alteração de preço
Algumas jurisdições exigem lembretes de renovação, avisos de conversão de teste, avisos de expiração de descontos ou avisos de alteração de preço para renovação automática de assinaturas. Pretendemos usar o padrão de notificação razoável mais protetor para os planos públicos, a menos que um provedor de cobrança lide com a notificação diretamente.
Renovação anual
Para assinaturas anuais da web, envie um lembrete de renovação antes da data de renovação, quando necessário, com o nome do plano, preço de renovação, data de renovação, método de cancelamento e contato de suporte.
Conversão de avaliação ou desconto
Para avaliações gratuitas ou períodos com desconto que se convertem em renovação paga, envie um aviso de pré-conversão quando necessário, com a data de conversão, o preço pós-oferta e o método de cancelamento.
Mudanças de preço
Se o preço de renovação aumentar ou os termos de cobrança relevantes mudarem, avise com antecedência e obtenha consentimento quando exigido por lei ou pelo provedor de cobrança.
Falhas de faturamento
Se um pagamento falhar, o provedor de cobrança poderá enviar e-mails de cobrança, links de atualização de pagamento, avisos de período de carência ou avisos de cancelamento.
Movimento de dinheiro
Reembolsos, créditos e disputas
Os direitos de reembolso variam de acordo com o local, provedor de cobrança, plataforma, método de pagamento e oferta. Analisamos as solicitações de reembolso de boa-fé e forneceremos reembolsos ou créditos quando exigido por lei, exigido por um provedor de cobrança ou aprovado em nosso processo de suporte.
- As solicitações de reembolso do Apple são tratadas pelo Apple por meio do processo de reembolso do Apple.
- As solicitações de reembolso pela Web podem ser analisadas por meio de registros Stripe, registros de suporte, status de assinatura, disponibilidade de serviço, sinais de fraude e legislação aplicável.
- Estornos e disputas de pagamento podem exigir que compartilhemos registros de compras, recibos, status da conta, registros de uso, registros de cancelamento e histórico de suporte com o processador de pagamentos ou rede de cartões.
- Uma assinatura cancelada poderá permanecer ativa durante o período pago, a menos que haja cancelamento imediato, reembolso, ação fraudulenta ou exigência legal.
Status da conta
Acesso, direitos e compras de restauração
O acesso à assinatura pode depender do login da conta, permissões do dispositivo, validação de recebimento da plataforma, status da assinatura Stripe, status da transação Apple, disponibilidade da rede e controles de fraude ou abuso.
Se o acesso à compra estiver faltando, use o controle de restauração de compra no aplicativo, quando disponível, use o portal de cobrança na web para compras na web ou entre em contato com o suporte com o recibo ou os detalhes da transação.
- O acesso poderá ser pausado ou encerrado se uma assinatura expirar, for cancelada, reembolsada, entrar em nova tentativa de cobrança além de qualquer período de carência, for estornada ou estiver associada a fraude ou abuso.
- O status de assinatura ativa de um provedor de cobrança não substitui as regras de Uso Aceitável nos Termos de Serviço.
- Se uma interrupção no serviço afetar materialmente o acesso pago, poderemos fornecer uma extensão razoável, crédito, reembolso ou solução de suporte, quando apropriado.
Equipes e empregadores
Uso comercial e compradores autorizados
Se você comprar uma assinatura Remote Comp para uma empresa, cliente, escola, empregador ou outra organização, você declara que está autorizado a fazer a compra e vincular essa organização aos termos aplicáveis da Skill Life LLC e do provedor de cobrança relevante.
A organização de compras é responsável pelos avisos aos usuários, pelas regras de monitoramento do local de trabalho, pelas permissões do proprietário do dispositivo, pelas permissões de suporte ao cliente e pela autorização de pagamento para uso organizacional.
Atualizações
Mudanças nos Termos de Assinatura
Poderemos atualizar estes Termos de Assinatura quando os planos, provedores de cobrança, leis, impostos, regras da plataforma ou recursos do produto mudarem. Alterações materiais em assinaturas pagas existentes serão tratadas com aviso prévio, consentimento, direitos de cancelamento ou direitos adquiridos quando exigido por lei ou pelo provedor de cobrança.
A data no topo desta página mostra quando estes Termos de Assinatura foram atualizados pela última vez.
Ajuda
Contato de cobrança
Perguntas sobre cobrança, assinatura, renovação, cancelamento, reembolso e direitos podem ser enviadas para support@remotecomp.app.
A página pública de cobrança e cancelamento é https://remotecomp.app/billing. A página de suporte é https://remotecomp.app/support.