política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Skill Life LLC, operando Remote Comp, coleta, usa, compartilha, armazena e protege informações quando você usa nossos sites, aplicativos host de desktop, aplicativos de controlador móvel, controlador de navegador, infraestrutura de sessão remota, superfícies de suporte, fluxos de cobrança e serviços relacionados.

O produto foi projetado em torno de um modelo de controle remoto local. Rotas ponto a ponto diretas são preferidas quando disponíveis. Os serviços de sinalização, cobrança, suporte, diagnóstico e conta ainda podem processar as informações necessárias para fornecer o serviço, proteger contas, evitar abusos e oferecer suporte aos clientes.

Esta política pretende ser consistente com as expectativas de análise de privacidade da plataforma, incluindo divulgações públicas precisas de privacidade. Qualquer rótulo de privacidade do mercado deve corresponder ao aplicativo final, SDKs, análises, processadores de pagamento, ferramentas de suporte e infraestrutura de produção realmente usados ​​no lançamento.

As categorias abaixo descrevem as informações que podemos coletar direta, automaticamente ou por meio de prestadores de serviços. Nem todas as categorias se aplicam a todos os usuários ou plataformas. Algumas informações são coletadas somente se você criar uma conta, iniciar uma sessão, entrar em contato com o suporte, comprar uma assinatura, ativar diagnósticos ou conceder permissão ao sistema operacional.

Os produtos de controle remoto podem expor informações confidenciais na tela. Você só deve iniciar uma sessão em dispositivos que você possui ou está autorizado a controlar, e deve fechar janelas confidenciais antes de compartilhar ou controlar um dispositivo host.

Quando uma sessão está ativa, a mídia da tela e os eventos de controle podem viajar diretamente entre o host e o controlador por meio de canais WebRTC criptografados. Se uma rota direta não for possível, use o acesso à rede local ou uma rota mesh privada. O roteamento de retransmissão hospedado não é oferecido.

Se recursos opcionais como sincronização da área de transferência, transferência de arquivos, áudio do microfone, áudio do sistema, exportação de diagnóstico ou solução de problemas assistida por suporte forem adicionados ou habilitados, esses recursos poderão processar dados adicionais. O aplicativo deve apresentar controles claros antes que esses recursos sejam usados.

Usamos informações para operar o serviço, fazer com que as sessões funcionem em redes, proteger contas e dispositivos, processar pagamentos, fornecer suporte, cumprir a lei e melhorar a confiabilidade. Não usamos informações pessoais para perfis publicitários não relacionados.

Quando as leis de privacidade exigem uma base jurídica, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases, dependendo do contexto.

Compartilhamos informações apenas quando necessário para fornecer, proteger, cobrar, oferecer suporte e melhorar o serviço. Exigimos que os prestadores de serviços processem informações para os fins que nos são indicados e que apliquem proteções adequadas de privacidade e segurança.

O processamento do pagamento depende de onde a compra ocorre. Skill Life LLC é o comerciante registrado para assinaturas da web Remote Comp, a menos que uma tela de checkout indique o contrário, e as assinaturas da web podem ser processadas por Stripe. Assinaturas Apple e compras no aplicativo são processadas por meio do Apple e gerenciadas por meio da conta Apple do usuário.

Recebemos informações de cobrança limitadas, necessárias para fornecer acesso, confirmar direitos, prevenir fraudes, lidar com suporte e cumprir requisitos fiscais e contábeis. Não recebemos nem armazenamos números completos de cartão de crédito de Apple ou Stripe.

Mantemos as informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta política, a menos que um período mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dados, status da conta, necessidade de segurança e requisitos legais.

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para acessar, corrigir, excluir, restringir, contestar ou exportar informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar o consentimento, cancelar determinado compartilhamento ou recorrer de uma decisão de privacidade.

Para fazer uma solicitação, use a página de opções de privacidade ou entre em contato com support@remotecomp.app. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de atender a determinadas solicitações. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

Os residentes da Califórnia e de outros estados com leis de privacidade abrangentes podem ter direitos adicionais dependendo da lei aplicável à empresa, ao usuário e aos dados. Esta seção tem como objetivo fornecer um aviso prático para solicitações de privacidade dos EUA, mesmo quando uma lei específica ainda não se aplica a nós por limite.

Não vendemos informações pessoais. Não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental em vários contextos, a menos que seja fornecida uma divulgação separada e um caminho de cancelamento ou consentimento obrigatório. Não vendemos ou compartilhamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Usamos proteções administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido e divulgação. Nenhum serviço de Internet pode garantir segurança absoluta, e o software de controle remoto depende do comportamento seguro do usuário, de dispositivos seguros e de credenciais protegidas.

O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não se destina a categorias de mercado direcionadas a crianças. Se um limite de idade mais elevado se aplicar no seu país ou região, você deverá atingir esse limite ou usar o serviço somente com o envolvimento adequado dos pais ou responsáveis.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças de uma forma que exija consentimento verificável dos pais. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos revisá-las e excluí-las quando necessário.

Poderemos processar informações nos Estados Unidos e em outros países onde nós ou nossos prestadores de serviços operamos. Esses países podem ter leis de privacidade diferentes das leis do seu país.

Quando necessário, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais, due diligence do fornecedor e mecanismos de transferência reconhecidos pela lei aplicável.

Podemos atualizar esta política à medida que o produto, os requisitos legais, as divulgações do mercado, a infraestrutura ou as práticas de dados mudam. A data na parte superior da política mostra quando ela foi atualizada pela última vez.

Perguntas, solicitações de privacidade, relatórios de segurança e reclamações podem ser enviadas para support@remotecomp.app. O contato de privacidade para Remote Comp é Skill Life LLC. Você também pode usar a página de suporte em https://remotecomp.app/support.