Opções de privacidade – Última atualização em 20 de maio de 2026
Opções de privacidade
Uma página de opções de privacidade focada para exclusão de conta, direitos de dados, opções de privacidade do usuário, desativações, retirada de consentimento, direitos regionais e relatórios de segurança.
Status do documento
- Eficaz
- 11 de maio de 2026
- Última atualização
- 20 de maio de 2026
Direitos do usuário
Como fazer uma solicitação de privacidade
Para solicitar acesso, correção, exclusão, exportação, restrição, retirada de consentimento ou revisão de informações pessoais, entre em contato com support@remotecomp.app ou use a página de suporte em https://remotecomp.app/support.
Inclua o endereço de e-mail associado à sua conta, o tipo de solicitação, o país ou estado onde você mora e detalhes suficientes para localizarmos a conta ou registro de suporte relevante. Não envie senhas, números de cartões de pagamento ou informações confidenciais desnecessárias.
- Podemos verificar sua identidade antes de concluir uma solicitação.
- Os agentes autorizados podem precisar fornecer prova de autoridade quando exigido por lei.
- Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.
- Se negarmos um pedido, explicaremos o motivo quando necessário e forneceremos instruções de recurso quando aplicável.
Revisão da plataforma
Exclusão de conta
Se o aplicativo oferecer a criação de conta, ele também deverá oferecer um caminho claro para exclusão de conta. A exclusão da conta significa a exclusão do registro da conta e das informações pessoais associadas, sujeitas à retenção limitada necessária para fins legais, de segurança, de cobrança, de prevenção de fraude, de disputa e de backup.
Se a exclusão não puder ser concluída instantaneamente porque são necessárias verificação manual, análise de fraude, revisão de faturamento ou verificações de segurança, forneceremos o cronograma esperado e confirmaremos quando a exclusão for concluída.
O que a exclusão cobre
Perfil da conta, identificadores de conta, associações de dispositivos, links de direitos quando removíveis e informações pessoais que não são mais necessárias para o serviço.
O que pode permanecer
Registros de cobrança, registros fiscais, registros de segurança, registros de fraude, registros de disputas, retenções legais, cópias de backup até serem substituídas e registros necessários para honrar solicitações de cancelamento ou exclusão.
Assinaturas Apple
A exclusão de uma conta Remote Comp não cancela uma assinatura Apple. Cancele assinaturas Apple nas configurações da conta Apple antes ou depois de solicitar a exclusão.
Assinaturas da web
As assinaturas web devem ser canceladas através do portal de cobrança ou fluxo de suporte conectado à compra web.
Acesso a dados
Acesso, exportação e correção
Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais associadas à sua conta, solicitar a correção de informações imprecisas ou solicitar uma exportação portátil quando exigido por lei.
- Os dados da conta e da assinatura podem estar vinculados ao seu e-mail ou conta da plataforma.
- Os logs de diagnóstico poderão ser limitados se não puderem ser razoavelmente vinculados a uma conta verificada ou se a divulgação afetar a segurança.
- As mensagens de suporte geralmente podem ser fornecidas ou corrigidas se pudermos verificar o solicitante.
- Poderemos recusar a alteração de registros quando a alteração solicitada tornar o registro impreciso, enganoso ou legalmente incompleto.
Escolhas
Cancelamentos e retirada de consentimento
Diferentes opções estão disponíveis dependendo da plataforma, país e recurso. Algumas opções são gerenciadas pelo sistema operacional, algumas por Apple, algumas por Stripe e algumas por Remote Comp.
Monitorando
Se a Transparência de Rastreamento de Aplicativos for aplicável, use os controles de privacidade iOS, iPadOS ou macOS para permitir ou negar o rastreamento. Não rastreamos aplicativos ou sites de outras empresas sem o consentimento necessário.
Venda ou compartilhamento
Não vendemos informações pessoais. Se práticas futuras criarem um direito legal de exclusão para venda, compartilhamento ou publicidade direcionada, esta página deverá fornecer esse controle.
E-mail marketing
Use o link de cancelamento em e-mails de marketing ou entre em contato com o suporte. E-mails de serviço, cobrança, segurança e jurídicos ainda poderão ser enviados quando permitido.
Diagnóstico
Se forem oferecidos diagnósticos opcionais, desative-os nas configurações do aplicativo ou entre em contato com o suporte para obter ajuda.
Permissões do dispositivo
Revogue gravação de tela, acessibilidade, câmera, microfone, rede local, notificações e permissões de arquivo nas configurações do sistema operacional.
CCPA, GDPR e leis semelhantes
Direitos de privacidade regionais
Os residentes de certas jurisdições podem ter direitos adicionais. Estes podem incluir o direito de saber quais categorias de informações são coletadas, acessar informações específicas, corrigir informações imprecisas, excluir informações, restringir ou se opor ao processamento, portabilidade, retirar consentimento, cancelar determinados compartilhamentos e apelar de decisões.
Não iremos discriminar você por exercer direitos de privacidade, embora alguns recursos possam exigir dados para funcionar. Se a exclusão ou restrição de dados nos impedir de fornecer um recurso, talvez não possamos continuar a fornecer esse recurso.
Segurança
Relatórios de segurança e abuso
Se você acredita que sua conta, dispositivo, sessão ou dados foram acessados sem autorização, interrompa sessões de host ativas, revogue permissões de dispositivo, alterne credenciais e entre em contato com support@remotecomp.app.
Os relatórios de segurança devem incluir identificadores de contas afetadas, horário aproximado, tipo de dispositivo, detalhes da sessão, se conhecidos, e uma forma segura de entrar em contato com você. Não inclua código de exploração ou dados confidenciais de terceiros, a menos que solicitemos por meio de um canal seguro.
Solicitações
Contato para opções de privacidade
E-mail: support@remotecomp.app. URL de suporte: https://remotecomp.app/support. Política de Privacidade: https://remotecomp.app/privacy.
Esta página destina-se a servir como URL público de opções de privacidade do usuário sempre que esse campo opcional for usado.