Choix de confidentialité – Dernière mise à jour le 20 mai 2026
Choix de confidentialité
Une page de choix de confidentialité ciblée pour la suppression de compte, les droits sur les données, les choix de confidentialité des utilisateurs, les désinscriptions, le retrait du consentement, les droits régionaux et les rapports de sécurité.
Statut du document
- Efficace
- 11 mai 2026
- Dernière mise à jour
- 20 mai 2026
Droits des utilisateurs
Comment faire une demande de confidentialité
Pour demander l'accès, la correction, la suppression, l'exportation, la restriction, le retrait du consentement ou l'examen des informations personnelles, contactez support@remotecomp.app ou utilisez la page d'assistance à l'adresse https://remotecomp.app/support.
Incluez l'adresse e-mail associée à votre compte, le type de demande, le pays ou l'état où vous vivez et suffisamment de détails pour que nous puissions localiser le compte ou l'enregistrement d'assistance concerné. N'envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte de paiement ou d'informations sensibles inutiles.
- Nous pouvons vérifier votre identité avant de compléter une demande.
- Les agents autorisés peuvent devoir fournir une preuve d’autorité lorsque la loi l’exige.
- Nous vous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.
- Si nous refusons une demande, nous expliquerons la raison si nécessaire et fournirons des instructions d'appel, le cas échéant.
Examen de la plateforme
Suppression de compte
Si l'application propose la création de compte, elle doit également proposer un chemin de suppression de compte clair. La suppression de compte signifie la suppression de l'enregistrement du compte et des informations personnelles associées, sous réserve d'une conservation limitée nécessaire à des fins juridiques, de sécurité, de facturation, de prévention de la fraude, de litige et de sauvegarde.
Si la suppression ne peut pas être effectuée instantanément parce qu'une vérification manuelle, un examen de fraude, un examen de facturation ou des contrôles de sécurité sont nécessaires, nous vous fournirons le calendrier prévu et confirmerons lorsque la suppression sera terminée.
Ce que couvre la suppression
Profil de compte, identifiants de compte, associations d'appareils, liens d'autorisation lorsqu'ils sont amovibles et informations personnelles qui ne sont plus nécessaires au service.
Que peut-il rester
Dossiers de facturation, dossiers fiscaux, journaux de sécurité, dossiers de fraude, dossiers de litiges, conservations légales, copies de sauvegarde jusqu'à écrasement et dossiers nécessaires pour honorer les demandes de désinscription ou de suppression.
Abonnements Apple
La suppression d'un compte Remote Comp n'annule pas un abonnement Apple. Annulez les abonnements Apple dans les paramètres du compte Apple avant ou après avoir demandé la suppression.
Abonnements Web
Les abonnements Web doivent être annulés via le portail de facturation ou le flux d'assistance connecté à l'achat Web.
Accès aux données
Accès, exportation et correction
Vous pouvez demander une copie des informations personnelles associées à votre compte, nous demander de corriger des informations inexactes ou demander une exportation portable lorsque la loi l'exige.
- Les données de compte et d'abonnement peuvent être liées à votre compte de messagerie ou de plateforme.
- Les journaux de diagnostic peuvent être limités s'ils ne peuvent pas raisonnablement être liés à un compte vérifié ou si leur divulgation pourrait affecter la sécurité.
- Les messages d'assistance peuvent généralement être fournis ou corrigés si nous pouvons vérifier le demandeur.
- Nous pouvons refuser de modifier des dossiers lorsque la modification demandée rendrait le dossier inexact, trompeur ou juridiquement incomplet.
Choix
Désinscription et retrait du consentement
Différents choix sont disponibles en fonction de la plateforme, du pays et des fonctionnalités. Certains choix sont gérés par le système d'exploitation, certains par Apple, certains par Stripe et certains par Remote Comp.
Suivi
Si la transparence du suivi des applications s'applique, utilisez les contrôles de confidentialité iOS, iPadOS ou macOS pour autoriser ou refuser le suivi. Nous n'effectuons pas de suivi sur les applications ou sites Web d'autres sociétés sans le consentement requis.
Vente ou partage
Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Si des pratiques futures créent un droit légal de refus pour la vente, le partage ou la publicité ciblée, cette page devrait fournir ce contrôle.
E-mail marketing
Utilisez le lien de désabonnement dans les e-mails marketing ou contactez l'assistance. Les e-mails de service, de facturation, de sécurité et juridiques peuvent toujours être envoyés lorsque cela est autorisé.
Diagnostic
Si des diagnostics facultatifs sont proposés, désactivez-les dans les paramètres de l'application ou contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.
Autorisations de l'appareil
Révoquez l'enregistrement d'écran, l'accessibilité, la caméra, le microphone, le réseau local, les notifications et les autorisations de fichiers dans les paramètres du système d'exploitation.
CCPA, RGPD et lois similaires
Droits régionaux en matière de confidentialité
Les résidents de certaines juridictions peuvent bénéficier de droits supplémentaires. Ceux-ci peuvent inclure le droit de savoir quelles catégories d'informations sont collectées, d'accéder à des informations spécifiques, de corriger des informations inexactes, de supprimer des informations, de restreindre ou de s'opposer au traitement, à la portabilité, de retirer le consentement, de refuser certains partages et de faire appel des décisions.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de vos droits à la vie privée, bien que certaines fonctionnalités puissent nécessiter des données pour fonctionner. Si la suppression ou la restriction des données nous empêche de fournir une fonctionnalité, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à fournir cette fonctionnalité.
Sécurité
Rapports de sécurité et d'abus
Si vous pensez que votre compte, votre appareil, votre session ou vos données ont été consultés sans autorisation, arrêtez les sessions hôtes actives, révoquez les autorisations de l'appareil, alternez les informations d'identification et contactez support@remotecomp.app.
Les rapports de sécurité doivent inclure les identifiants des comptes concernés, l'heure approximative, le type d'appareil, les détails de la session si connus et un moyen sûr de vous contacter. N'incluez pas de code d'exploitation ou de données sensibles de tiers, sauf si nous le demandons via un canal sécurisé.
Demandes
Contact pour les choix de confidentialité
E-mail : support@remotecomp.app. URL d'assistance : https://remotecomp.app/support. Politique de confidentialité : https://remotecomp.app/privacy.
Cette page est destinée à servir d'URL publique de choix de confidentialité pour les utilisateurs chaque fois que ce champ facultatif est utilisé.