Conditions d'utilisation

Ces conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de Remote Comp, y compris notre site Web, nos applications hôtes, nos applications de contrôleur, nos outils de navigation, nos services de session à distance, nos diagnostics, nos flux de facturation, nos pages d'assistance et les fonctionnalités associées. Le service est exploité par Skill Life LLC, exploitant Remote Comp.

En créant un compte, en téléchargeant une application, en démarrant un hébergeur, en ouvrant un contrôleur, en vous abonnant ou en utilisant le service de toute autre manière, vous acceptez ces conditions. Si vous utilisez le service pour une entreprise ou une autre organisation, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le service. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux téléchargements du Marketplace, aux achats intégrés, aux versions bêta, aux composants open source ou aux services tiers.

Remote Comp fournit des outils pour connecter un périphérique contrôleur à un ordinateur hôte afin que l'utilisateur puisse visualiser, contrôler, tester, prendre en charge ou utiliser ce périphérique hôte. Le service peut utiliser des routes de réseau local, des chemins WebRTC peer-to-peer, des services de signalisation, des diagnostics, des abonnements et des autorisations de plate-forme.

Le service est destiné au contrôle légal des ordinateurs que vous possédez, gérez, administrez ou auxquels vous êtes expressément autorisé à accéder. Vous êtes responsable des appareils que vous connectez, des autorisations que vous accordez et des actions effectuées lors de vos sessions.

Vous aurez peut-être besoin d'un compte pour utiliser certaines fonctionnalités. Vous devez fournir des informations exactes, conserver les informations d’identification sécurisées et mettre à jour rapidement les informations qui changent. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte, à moins que l'activité ne résulte de notre incapacité à utiliser des mesures de sécurité raisonnables.

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le service. Si la loi dans laquelle vous vivez exige un âge plus élevé, vous devez atteindre cet âge plus élevé ou utiliser le service avec la participation appropriée d'un parent ou d'un tuteur.

Remote Comp peut proposer des plans d'abonnement gratuits, d'essai, mensuels, annuels, à vie, promotionnels ou payants. Le tarif public actuel est de 8 $ par mois, 80 $ par an ou 400 $ d'accès à vie, sauf si un prix différent est indiqué au moment du paiement, sur une feuille d'achat Apple ou dans un accord d'entreprise écrit.

Une facturation mensuelle à 8 $ pour 12 mois équivaut à 96 $. La facturation annuelle à 80 $ permet d'économiser 16 $ par rapport à douze paiements mensuels, ce qui équivaut à deux mois gratuits. L'accès Web à vie représente un achat unique de 400 $ et ne se renouvelle pas automatiquement. Des taxes peuvent s'appliquer. Les prix peuvent varier selon la région, la plateforme, la devise, la vitrine, la promotion ou le groupe d'abonnement.

Les conditions d'abonnement sur https://remotecomp.app/subscription-terms fournissent l'accord dédié pour le renouvellement automatique, le consentement affirmatif, l'annulation, les avis de renouvellement, les remboursements, les taxes et les enregistrements de facturation.

Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment via la surface de facturation utilisée pour l'achat. L'annulation du renouvellement arrête les frais futurs mais ne crée généralement pas de remboursement automatique pour la période de facturation en cours, sauf si la loi l'exige ou l'autorise la plateforme ou le processeur de paiement.

La suppression d'un compte n'annule pas automatiquement un abonnement Apple. Les abonnements Apple doivent être annulés via les paramètres d'abonnement du compte Apple. Les abonnements Web doivent être annulés via le portail de facturation Web ou le flux d'assistance fourni pour l'achat Web.

Le logiciel de contrôle à distance peut être puissant. Vous devez utiliser Remote Comp de manière responsable et licite. Nous pouvons suspendre, résilier, limiter ou enquêter sur des comptes, des sessions, des appareils ou du trafic qui semblent abusifs, dangereux, frauduleux ou illégaux.

Certaines fonctionnalités nécessitent les autorisations de macOS, iOS, iPadOS, Windows, Linux, des navigateurs, des routeurs, des pare-feu ou des systèmes d'exploitation mobiles. Vous êtes responsable de l’octroi, de la limitation et de la révocation des autorisations d’une manière qui correspond à votre utilisation prévue.

Nous nous efforçons de rendre les sessions fiables, rapides et sécurisées, mais les performances du contrôle à distance dépendent du matériel, des autorisations du système d'exploitation, du comportement du navigateur, des codecs, des encodeurs, des décodeurs, du Wi-Fi, des réseaux cellulaires, des pare-feu, du comportement NAT, de la disponibilité des routes privées, des paramètres de la batterie, des paramètres de veille et des services tiers.

Les déclarations telles que direct lorsque cela est possible, jusqu'à 120 FPS ou 4K+ décrivent les configurations ou les objectifs pris en charge, mais ne garantissent pas que chaque appareil, session, réseau ou plan atteindra ces résultats.

Notre politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées, partagées et conservées. En utilisant le service, vous reconnaissez que les sessions à distance peuvent afficher des informations sensibles et que vous êtes responsable de ce qui apparaît sur l'appareil hôte.

Vous ne devez pas utiliser le service pour collecter, afficher, transmettre ou stocker des informations personnelles à moins que vous n'ayez une base légale et le consentement requis. Si vous utilisez le service à des fins professionnelles, scolaires, de support client ou d'administration, vous êtes responsable de fournir les notifications et d'obtenir les autorisations requises par votre organisation ou par la loi applicable.

Remote Comp, y compris ses logiciels, interfaces, conceptions, documentation, noms, logos et contenu du service, appartient à nous ou à nos concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Ces Conditions ne vous transfèrent pas la propriété du service.

Vous pouvez fournir des commentaires, des suggestions, des rapports de bogues ou des idées. Vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de droits pour utiliser ces commentaires sans restriction ni compensation, et nous ne revendiquerons pas la propriété de vos informations confidentielles sous-jacentes simplement parce que vous avez fourni des commentaires.

Le service peut interagir avec des services tiers, des SDK, des processeurs de paiement, des marchés d'applications, des systèmes d'exploitation, des navigateurs, des fournisseurs de réseau, des projets open source et des fournisseurs d'infrastructure. Leurs conditions et politiques de confidentialité peuvent s’appliquer à votre utilisation de ces services.

Certains outils tiers peuvent être recommandés pour les tests ou le déploiement sans être intégrés à l'application. Les composants groupés, les binaires redistribués et les avis de dépendance doivent être examinés avant la distribution en production.

Si vous téléchargez ou achetez l'application via une place de marché Apple, les conditions, les règles du marché et les flux d'achat de Apple s'appliquent en plus des présentes conditions. Apple peut traiter les achats, les renouvellements, les remboursements, le partage familial, les reçus et la gestion des abonnements.

Si l'application est distribuée via Apple, le contrat de licence utilisateur final de l'application sous licence standard de Apple s'applique à la licence de l'application, sauf si Apple affiche un contrat de licence personnalisé. La page Conditions de licence de l'application fournit des avis de plateforme et des conditions de service supplémentaires.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous violez ces Conditions, créez un risque de sécurité, ne payez pas, abusez du service, enfreignez les droits ou utilisez le service d'une manière qui pourrait nuire aux utilisateurs, à nous ou à des tiers.

Après la résiliation, les sections qui, de par leur nature, devraient survivre continueront de s'appliquer, y compris les obligations de paiement, la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité, les dispositions relatives aux litiges et les restrictions sur l'utilisation non autorisée.

Dans toute la mesure permise par la loi, le service est fourni tel quel et tel qu'il est disponible, sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou statutaire, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de jouissance paisible, d'exactitude, de non-contrefaçon, de disponibilité et de sécurité.

Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sans erreur, sécurisé, compatible avec tous les appareils, disponible dans tous les pays, ou capable de maintenir une fréquence d'images, une résolution, une latence, un itinéraire de connexion ou un profil de capture particuliers.

Certaines juridictions n'autorisant pas certaines clauses de non-responsabilité, certaines des dispositions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits qui ne peuvent être limités en vertu de la loi applicable.

Dans toute la mesure permise par la loi, Skill Life LLC, Remote Comp et leurs sociétés affiliées, dirigeants, employés, sous-traitants, fournisseurs et concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ou de la perte de profits, de revenus, de données perdues, d'interruption d'activité, de dommages à l'appareil, d'accès non autorisé causé par votre incapacité à obtenir des informations d'identification ou de perte de bonne volonté.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour les réclamations liées au service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé pour le service au cours des trois mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou 100 $ si vous n'avez rien payé. Cette limitation ne limite pas la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Skill Life LLC, Remote Comp et leurs sociétés affiliées de toute responsabilité contre les réclamations, dommages, responsabilités, pertes, coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre utilisation non autorisée du service, de la violation des présentes Conditions, de la violation de la loi, de la violation des droits de tiers ou des sessions à distance que vous démarrez ou contrôlez.

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au fournisseur du service, à l'exclusion des règles de conflit de lois, à moins que les lois sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre pays n'exigent un résultat différent. Les tribunaux ou organismes de règlement des litiges compétents peuvent appliquer les droits locaux obligatoires des consommateurs indépendamment de cette section.

Avant de déposer une réclamation, vous acceptez de nous contacter et d'essayer de résoudre le problème de manière informelle. Nous essaierons de résoudre les litiges par le biais d'une assistance, d'un examen du remboursement, d'un examen du compte ou de tout autre processus raisonnable avant que l'une ou l'autre des parties n'entame une procédure formelle.

Les questions concernant ces conditions, les abonnements, les remboursements, le traitement des achats Apple, la suppression de compte, la confidentialité ou la sécurité peuvent être envoyées à support@remotecomp.app.

La page d'assistance sur https://remotecomp.app/support fournit l'URL d'assistance principale pour l'examen du marché et l'aide client.